Kommissionierung optimiert

ARC International mit Hauptsitz in Arques, Frankreich, ist mit Produktionsstätten und Vertriebszentren auf fünf Kontinenten vertreten und hat insgesamt 15.000 Mitarbeiter. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung produziert und vertreibt der Konzern in mehr als 160 Ländern Geschirr unter seinem eigenen Markennamen, darunter Luminarc, Arcoroc, Mikasa und Cristal d'Arques. Das Vertriebszentrum ARC Distribución Ibérica sah in der Nutzung der Spracherkennung einen weiteren Schritt zur Optimierung der Logistikprozesse. Nach einer Untersuchung durch einen externen Berater und der Beurteilung der verschiedenen Anbieter von Sprachlösungen entschied man sich für Zetes. Referenzbesuche bei Unternehmen, die bereits mit dieser Voice-Lösung arbeiten, und die Erfahrung von Zetes mit SAP-Umgebungen hat waren wichtige Kriterien für die Auftragsvergabe. ARC Distribución Ibérica besitzt ein 40 000 Quadratmeter großes Lager, in dem 380 Mitarbeiter beschäftigt sind. Die Sendungen gehen vom Standort des Unternehmens in Villanueva de Gallego (Zaragoza) aus an Kunden und regionale Cross-Docking-Plattformen.