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Lieferplanung: Lekkerland meldet Verspätungen künftig aktiv

Ein neuer Web-Service des Großhandelsunternehmens Lekkerland informiert künftig über die geplante Lieferzeit. Verspätungen sollen proaktiv gemeldet werden.

Bei der Lieferverfolgung informiert Lekkerland am Vorabend über den geplanten Liefertermin. Darüber hinaus erhalten die Kunden im Fall von Verspätungen am Liefertag automatisch eine Nachricht. | Bild. Lekkerland
Bei der Lieferverfolgung informiert Lekkerland am Vorabend über den geplanten Liefertermin. Darüber hinaus erhalten die Kunden im Fall von Verspätungen am Liefertag automatisch eine Nachricht. | Bild. Lekkerland
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Tobias Schweikl

Mit einem neuen Online-Service will die Lekkerland AG & Co. KG, ein Großhandelsunternehmen für Lebensmittel, Getränke, Tabakwaren, Telekommunikation und Non-Food, ihren Kunden die Planung ihres Mitarbeitereinsatzes erleichtern. Bei der Lieferverfolgung informiert das Unternehmen künftig am Vorabend über den geplanten Liefertermin am nächsten Tag. Darüber hinaus erhalten die Kunden im Fall von Verspätungen am Liefertag automatisch eine Nachricht. Den Service, der seit Jahresbeginn sukzessive ausgerollt wurde, nutzen bereits knapp 1.800 Verkaufsstellen in Deutschland, darunter Tankstellenshops, Convenience Stores und Kioske.

„Wir wissen, dass Zeit und personelle Ressourcen bei vielen unserer Kunden knapp sind. Mit dem Lieferverfolgungsservice unterstützen wir sie dabei, diese Ressourcen optimal einzusetzen – und sich dadurch voll und ganz auf ihr Geschäft konzentrieren zu können“, sagt Marc-Stephan Heinsen, Logistik-Chef von Lekkerland in Deutschland.

Die Informationen werden auf einer Online-Plattform bereitgestellt. Am Vorabend ist ein zweistündiges Zeitfenster für die Belieferung angegeben, das am Liefertag auf eine Stunde reduziert wird. Über mögliche Verspätungen informiert Lekkerland per E-Mail und SMS. Auf Wunsch gehen diese Nachrichten auch an Shopmitarbeiter, so dass für die Betreiber ein Arbeitsschritt entfällt.

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