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Nachtexpress: Digitalisierte Servicetechnikerbelieferung funktioniert
Mit „In-Van Delivery and Return“ (IDR) hat Mercedes-Benz Vans eine schlüssellose Zugangslösung für dezentral organisierte Serviceflotten entwickelt (LOGISTRA berichtete). Seit Anfang April 2019 ist auch der Nachtexpress-Dienstleister Night Star Express als Logistikpartner auf der IDR-Plattform integriert.
Das Unternehmen erprobt die neue Technologie mit Testkunden aus der Bau-/Maschinenbranche in weiten Teilen Deutschlands mit Schwerpunkten in Berlin und Hamburg. Die in der Testphase bisher gesammelten Erfahrungen stellen sich laut Night Star Express „äußert positiv“ dar. Die Express-Fahrer hätten ihre Sendungen den Testkunden zu 100 Prozent störungsfrei zustellen können.
„Unser Kunden sind schon in der Testphase, die noch bis Mitte des Jahres anhält, begeistert und profitieren bereits von einer noch besseren Serviceleistung,“ erläutert Jens Schoneboom, Business Development bei Night Star Express.
Ist eine Sendung für die Fahrzeugbelieferung eines Servicetechnikers über IDR vorgesehen, erhält der Fahrer mit dem Einscannen der Sendung automatisch auch die Freigabe für die Türöffnung des entsprechenden Techniker-Fahrzeugs.
Zusätzlich zum Wegfall des physischen Schlüsselmanagements können sowohl Disponenten als auch Fuhrparkmanager mit IDR online steuern, wer wann auf ihre Fahrzeuge zugreifen darf. Zudem wird der belieferte Servicetechniker automatisch über den Status seiner Lieferungen informiert und erhält eine Information bei erfolgter Zustellung in sein Fahrzeug.
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