Verbesserter Service und Effizienz: Doosan Industrial Vehicle verlegt Ersatzteilzentrum nach Deutschland

Doosan Industrial Vehicle (DIV), ein Anbieter von Flurförderzeugen, hat kürzlich die Verlegung seines Ersatzteildistributionszentrums von Sint-Niklaas, Belgien, nach Halle, Deutschland, erfolgreich abgeschlossen. Der strategische Schritt ist das Ergebnis der Integration von DIV in Doosan Bobcat und dient der weiteren Stärkung der Marktposition.

„Wir freuen uns, den erfolgreichen Umzug in unser Ersatzteilzentrums in Deutschland bekannt geben zu können“, so Paulo Florindo, Vice President Aftermarket & Product Support bei Doosan Bobcat. „Dieser Schritt ist ein wichtiger Meilenstein in unserem ständigen Bestreben, unsere Serviceleistungen zu verbessern und ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Die neue Anlage in Halle mit ihrer zehnmal größeren Fläche wird es uns ermöglichen, unsere Abläufe zu optimieren, die Lieferzeiten zu verbessern und unseren Kunden mehr Flexibilität zu bieten.“

Mit 34.500 Quadratmetern ist der neue Standort in Halle, Sachsen-Anhalt, mehr als zehnmal größer als der bisherige in Belgien, der lediglich 3.200 Quadratmeter umfasste. Hier betreibt Doosan Bobcat bereits sein tägliches Ersatzteilgeschäft für Bobcat-Baumaschinen. Durch die räumliche Erweiterung erhofft sich DIV eine verbesserte Verfügbarkeit von Doosan-Ersatzteilen in ganz Kontinentaleuropa.

Verlagerung bringt Vorteile für den Ersatzteillieferservice

Die Verlagerung des Ersatzteildistributionszentrums soll erhebliche Vorteile für den Ersatzteillieferservice von DIV bringen. Darunter fällt eine verbesserte Annahmeschlusszeit: Kunden aus EU-Ländern können jetzt bis 18:30 Uhr bestellen, Kunden aus Nicht-EU-Ländern bis 17:30 Uhr. Im Vergleich zur vorherigen Annahmeschlusszeit von 15:00 Uhr bedeutet das eine erhebliche Serviceverbesserung.